Voicebot AI
Terms of Service
Discover
.svg){kind=icon}
Voicebot AI
AI-Powered
INTELIGENTNY SYSTEM AUTOMATYZACJI POŁĄCZEŃ, KTÓRY DZIAŁA JAK DOŚWIADCZONY KONSULTANT
Voicebot AI automatyzuje telefoniczne umawianie spotkań, weryfikację danych i obsługę zgłoszeń, prowadząc płynne rozmowy w języku polskim i nie tylko. Wykrywa emocje, rozumie kontekst i dostosowuje strategię w czasie rzeczywistym.
Wiemy jak to jest, kiedy konsultanci toną w powtarzalnych rozmowach
Twoi konsultanci dzwonią lub odbierają setki połączeń dziennie. Większość z nich to te same pytania, umawianie wizyt, weryfikacja danych. Proste sprawy, które pochłaniają godziny pracy każdego dnia.
W efekcie:
- zespół jest przeciążony powtarzalnymi zadaniami,
- klienci czekają w kolejkach aż odbierzesz lub oddzwonisz,
- proces działa tylko w godzinach pracy.
To sprawia, że tracisz potencjalnych klientów, bo nie reagujesz wystarczająco szybko.
Voicebot AI eliminuje te problemy. Dzwoni automatycznie, umawia spotkania w dogodnym terminie, zbiera kluczowe informacje. Robi to 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Key Features
Key Components
01.
Natychmiastowe odpowiedzi i ciągła adaptacja
Większość voicebotów wybiera między szybkością a inteligencją. Nasz Voicebot łączy oba podejścia dzięki równoległej architekturze. Efekt? Płynna rozmowa bez opóźnień przy jednoczesnej analizie kontekstu. Co więcej - bot doskonali swoją strategię już podczas rozmowy, nie czekając na jej zakończenie.
02.
Analiza emocji i tonu głosu
System wykrywa niewerbalne sygnały w głosie rozmówcy - frustrację, niepewność czy dezorientację. Dzięki temu może dostosować ton odpowiedzi lub przekazać rozmowę do konsultanta, zanim sytuacja się zaostrzy.
03.
Automatyczna dokumentacja i analityka
Każda rozmowa jest automatycznie dokumentowana z tagowaniem intencji i kluczowych informacji. Twój zespół otrzymuje pełną analitykę bez dodatkowego nakładu pracy.
04.
Elastyczność w scenariuszach
Dzięki modułowej architekturze możesz wdrożyć kolejne scenariusze dla Voicebota bez konieczności budowania nowego narzędzia od zera. Może to być np. obsługa reklamacji, weryfikacja danych czy ankiety po rozmowie.
05.
Pełna integracja z Twoimi systemami
Voicebot integruje się z CRM, kalendarzem, BigQuery i innymi narzędziami, automatycznie synchronizując wszystkie istotne informacje.
06.
Wielojęzyczność z focusem na język polski
Voicebot mówi płynną polszczyzną, rozumiejąc lokalne idiomy, poprawnie odmieniając nazwiska i nazwy miejscowości. Jednocześnie może obsługiwać dowolny inny język, co pozwala na obsługę klientów zagranicznych lub zespołów międzynarodowych.
Dlaczego inne voiceboty nie rozwiązują problemu?
Widzieliśmy setki wdrożeń voicebotów w największych firmach w Polsce - od banków po telco. Obietnica była zawsze ta sama: automatyzacja i odciążenie zespołu. Rzeczywistość? Frustrujące "nie rozumiem", klienci proszący o konsultanta, rozwiązania które działają tylko w najprostszych scenariuszach.
Nasz Voicebot AI działa inaczej. Łączy szybkość odpowiedzi z głęboką analizą - rozumie kontekst rozmowy, wykrywa emocje w głosie i dostosowuje strategię już podczas trwania rozmowy. Dzwoni automatycznie, umawia spotkania i zbiera informacje 24/7, prowadząc naturalny dialog ze wszystkimi zawiłościami języka polskiego.
Branże
Research Teams We Serve
Branża usługowa
Automatyczne umawianie wizyt, potwierdzenia terminów i zbieranie informacji o zgłoszeniach - bez obciążania konsultantów.
Gastronomia i HoReCa
Rezerwacje stolików, potwierdzenia zamówień i odpowiedzi na pytania o menu. Dostępne 24/7, nawet po godzinach pracy restauracji.
Medycyna i opieka zdrowotna
Umawianie wizyt lekarskich, przypomnienia o terminach i wstępna weryfikacja danych - odciążając rejestrację medyczną.
Energetyka
Zgłaszanie awarii, umawianie wizyt technicznych i weryfikacja danych - z natychmiastową obsługą i przekazaniem do odpowiedniego zespołu.
Jak zacząć?
Wdrożenie rozpoczynamy od bezpłatnej diagnozy (do 5 dni), podczas której identyfikujemy procesy do automatyzacji i mapujemy scenariusze rozmów. Następnie w ciągu 24 godzin dostajesz spersonalizowaną ofertę. Po akceptacji startujemy natychmiast - średnie wdrożenie zajmuje około 3 tygodni, a w prostszych scenariuszach nawet szybciej.
Chcesz odciążyć zespół i zapewnić obsługę 24/7?
ROZPOCZNIJ BEZPŁATNĄ DIAGNOZĘ - WSPÓLNIE ZIDENTYFIKUJEMY PROCESY DO AUTOMATYZACJI I DOBIERZEMY SCENARIUSZE VOICEBOTA
Ready to see AI working in your business?
Start free diagnosis – together we’ll shape the right AI implementation strategy for you
Informacje dodatkowe
01.
Wartość projektu
4,633,997.51 PLN
02.
Dofinansowanie z funduszy europejskich
3,485,668.54 PLN
03.
Okres realizacji projektu
2020 – 2022
Rozwój platformy WARRP został współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego – Program Operacyjny Inteligentny Rozwój 2014–2020.
Projekt został zrealizowany w ramach konkursu Narodowego Centrum Badań i Rozwoju „Badania przemysłowe i prace rozwojowe realizowane przez przedsiębiorstwa”.
